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一、夯实运营管理基础,应当重点抓好哪些方面
我觉得应该从以下四个方面来夯实运营管理基础
第一，创新管理，分工协作。
将自己最优秀的一面“秀”给客户，个性化服务彰显服务文化形象。加大“创优窗口服务，提网点软实力”的力度，形成良好奋进的工作氛围，提升服务水平和营销效率。
第二，提升服务质量、增强营销技能。
定期组织开展服务检查和评比，充分利用晨会的时机，严格落实各项规章制度的学习。通过一系列考试、考核和业绩评估等形式，提高员工业务能力和业务水平。让每一位员工时刻紧绷风险这根弦不松懈，杜绝风险隐患。
第三，未雨绸缪，构建风险防控长效机制
强化培训提高相关人员的风险识别能力。对于违反规定的操作严格按标准处罚，对于屡查屡犯的从重处罚。提高员工制度意识、执行意识，夯实内控管理工作，为各项业务健康快速发展保驾护航。
第四，求真务实，提高业务管理水平
转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;按照上级行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好领导交办的各项工作任务。做到多学、多问、多反思、多总结经验，提高业务能力和管理水平。
二、如何夯实做好基础管理工作
导语：如何夯实做好基础管理工作呢?在坚持实事求是原则的基础上，提炼出可量化、可测评的指标，注重目标任务的可行性。同时，将企业、部门、岗位三级目标联动机制再次进行梳理与细化，建立健全各项评价标准、评价依据及相关制度，在管理体系系统中进行了动态跟进，进一步明确了目标，理清了思路，清晰了责任。
如何夯实做好基础管理工作
一是各部门修订完善岗位职责和工作流程。明确工作范围、工作标准、工作责任，工作流程，并以岗位责任制大检查为抓手，将管理体系、制度规范及标准，落实到基层，落实到班组，落实到岗位。
二是各部门开展全员风险识别工作。通过分析梳理岗位职责中隐含的风险，经过风险识别、风险评估、原因分析、制定应对策略等一系列的环节，逐个确定岗位流程风险点，评估风险等级，形成本岗位风险防控的清单，将风险识别和防控工作融入岗位职责、业务流程和制度建设中，全面增强员工岗位风险防控意识。
三是各部门开展管理诊断与评价工作。通过对企业体制机制运行、制度管理、“三基”管理、内控(风险)管理、绩效考核管理等进行诊断评价，积极解决诊断评价过程中发现的问题，在制度、流程中予以完善，形成精细严实的管理长效机制。
四是抓好制度的落实，提升制度的执行力。教育广大干部职工对待工作要做到严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律，同时进一步加强考核监督，执行严格的责任追究制度，提审制度的执行力，提高管理效能。
五是完善安全监管体系，落实安全问责。安全部门进一步完善HSE管理体系，落实领导带班、到位、下基层等制度，积极修订各级安全生产责任制，建立最严厉的安全问责制度，促进提升安全环保管理水平。
如何夯实做好基础管理工作
一是坚持每季度开展一次员工行为排查。
排查内容涉及到员工工作8小时内外20个方面，重点排查员工有否高风险投资、大额购买彩票、赌博、大额举债、经商办企业等情况。通过排查，一方面查清了员工的日常表现，另一方面对员工进行了警示教育，为做好日常管理和案件防范打下了一定的基础。同时不断更新排查手段，运用人力资源系统上网排查，提高了排查结果的保密性，有利于问题的发现。其次是不定期进行“三项治理”专项排查和越级排查活动，对员工是否存在民间融资、与他人非正常资金往来、等异常行为进行了全面排查。近一年来，排查942人次，核查线索63个，对相关问题及时进行了整改。
二是严格员工因私出国(境)的管理。
将《因私事出国(境)管理实施细则》(农银苏规章[2012]34号)下发至全行员工，明确员工因私事出国(境)必须有关部门审批。认真登记备案，对员工特别是新入行员工的因私护照和通行证及时收缴上交。
三是完善员工考勤制度，严格请休假管理。
落实考勤责任，部门和网点落实一名兼职考勤员，同时由部门和网点主要负责人担任本部门和网点的考勤负责人，共同负责网点和部门的考勤工作。各部门、各网点按月上报员工考勤表至支行。员工的考勤情况与员工绩效挂钩。充分利用考勤系统，定期检查网点员工的出勤情况，及时了解和发现情况。由纪委书记不定期通过监控录像检查网点人员的出勤情况，检查员工是否存在不正常出勤的情况。五是严格落实员工外出请假制度，明确员工离开南通地区必须履行请假手续。通过制度和措施有效管理，目前，该行除一名身患重病的员工外无长期不在岗人员。
如何管理工作生活中的压力
现在人一提到压力，都是摇头表示无奈，从小学生到职场人士无一逃脱。压力到底是怎么回事，很多方面是我们自己可以掌控的。下面我们看如何去掌控？如何去管理压力？
压力的科学评估与预警
首先我们自己要掌握我们的压力水平，清楚我们自己压力到底处于第几级，用不着别人给咱评，自己就能评。看着我们的工作绩效，你肯定会有压力。而如果你整天没有追求，酱油瓶子倒了也不想去扶，是这么一个状态就是没有压力，有没有工作无所谓，反正有人给饭吃，如果是这样的话，就得给点刺激。
很多机构有测试压力级别的工具，正常的压力水平差不多是在4到6这个阶段，这个压力水平是最好的阶段，这是工作绩效最高的阶段，很多的研究证实了这个阶段，最出彩是这个阶段。假如我们压力再大了，超过6了，到7到8这个阶段，那要注意了，这个阶段需要自己关注了，给自己进行自我调理，可以到心理咨询机构，到哪去请人帮助，也可以找领导帮助调整调整。如果说你要到了P这个阶段，也就是到了9级以上了，那就完了，那就干脆交给我们来办了，那就是说需要医生来帮助了。
压力源的分析，无非就是几个方面，一是工作层面，二是婚姻家庭方面，三是社会关系方面，无非就是这几大层面。第三步要做的就是审视压力的应对方式，我们平常怎么应对，是喝酒还是团购。我在这儿给大家归纳了几个最常见的应对方式。没有什么错误和正确，只是有效和没效的区别。最好的方式是解决问题的方式，我们想办法把这个问题解决，这是最好的方式，最差的方式是自责，一遇到事情就开始觉得很笨，这个任务我要不接就没这事了。
无论有多在压力，在今天我们也特别要重视社会心理的支持系统，也就是我们的朋友圈、我们的家庭。现在的社会所有的工作都不是单打一的，我们有好多团队，我们有很好的支持系统，只要有这一点，对我们所面对的任何困境，应该说我们心理都有一种强大的力量。
我们还要建立科学的压力预警系统
哪些是我们的压力预警？我现在跟大家报告四个方面：生理信号是什么，行为信号是什么，认知信号是什么，情绪信号是什么。当这些信号出现了，就给我们敲警钟了，得赶紧给自己想点折，让自己进行一下放松。
生理信号。头疼的频率和程度增加了，刚才我说到肌肉紧张都在疼痛范畴内的，还有就是消化系统的问题，还有就是心悸和胸部疼痛，另外就是皮肤干燥、肌肉酸痛。这些生理信号说明我们的压力敲警钟了，它会带来健康问题，我们的压力感受有点过强了。
行为信号。容易指责别人，容易抱怨别人，经常的去喝酒、吸烟、闷头抽烟、信誉减少，从朋友和家庭的圈里头退出了，还有就是很难放松自己，变得烦燥、坐立不安。这是行为信号。
认知信号。尤其是我们做领导的，缺乏注意力，注意力缺乏到什么程度。有人说大夫，我是不是要痴呆了，我说怎么了？说我家住十几层，到了楼下突然想起来我是不是没锁门，有电梯还好，没有电梯我再爬到楼上看看门，有那么几次我就跟强迫似的。
还有就是优柔寡断，甚至有的人今天我是穿这件衣服好还是穿那件衣服，摆一床衣服不知道挑哪件衣服穿，这也是从一个侧面反映我们优柔寡断，决策有问题了。再有就是记忆力受影响，还有就是削弱我们的判断力，另外反应能力也下降了，自己也觉得自己反应迟钝。如果这样了，你就要稍微给自己调整了。
情绪信号就更容易出现问题了，那就是容易烦燥、喜怒无常、消沉、经常性的忧愁、丧失信心和自高自大、感觉精力枯竭、缺乏积极性、疏远感，到这时候基本上就快到疾病边缘，就差时间了，如果时间超过2周，那您就是抑郁症了。
压力的管理策略
一是我们要理解压力应对的过程。 这个过程就是我们要进行初级评估，评估什么？评估我们的压力在什么层次，压力源使你受到了什么样的威胁，我们平常应对的方式怎么样，我们现在的应对方式怎么样，我们有多大的层面能够应对，能够控制我们现在这个状况，第三我们才能谈到应对，这是我们要理解的整个应对过程。
二是控制我们的应急反应，就用呼吸法。 真正遇到事我们怎么办，马上要上场，一到上场，面对这么多的听众，一讲话我就开始哆嗦，上场之前怎么办，我给自己做训练。怎么样让我放松？那就是呼吸法，比如说我们用鼻子把气吸进去，然后再憋一会儿，憋个几秒钟，再用鼻腔呼出来，我们就拼命的体会，在鼻腔里头感觉吸进去和呼出来这个温差，其实这个过程就是把注意力放在这了，整个肌肉放松了，你的心态就会慢慢放松。或者是腹式呼吸，还可以用肌肉放松等。
三是管理行为。 怎么样让我们有效地倾听，怎么样交流等。有人实际上就是一个时间应用的问题，管理讲怎么样管理好我们的时间，实际上压力的应对方式跟管理学上对时间的管理一样。
四是消除对压力的不适应反应。 不健康的反应包括酗酒、滥用药物、抽烟，还有就是饮食的过量，还有就是乱扔东西，有的人压力一大就乱扔东西，还有虐待小动物、虐待他人，都是一种压力表现，还有逃避现实、疯狂地购物、责备他人，这些都属于不良的应对反应。我们掌握了应对压力的方式，我们能够达到成长这么一个过程，也就是我们能够调节、维护我们自身的状况，我们能够在压力任务面前具有挑战性，我们更充满自信，我们更有责任感。
面对压力为什么有人乐观、有人悲观。
乐观与悲观在于人们对恶劣情境的解释习惯和解释形态不同，也就是我们感受不同，我们的认知不同。
心累的时候我们换个角度去看世界，压抑的时候我们换个环境深呼吸，困惑的时候我们换个角度去思考，忧郁的时候我们换个思路去选择，郁闷的时候我们换个环境找快乐，烦恼的时候我们换个思路去排解，抱怨的.时候我们换个方法看问题，自卑的时候我们换个想法去对待，换个角度世界就是另外的样子。所以，对于压力，我们真的可以自我管理。
该如何做好幼儿园后勤管理工作
后勤管理是幼儿园管理工作的重要组成部分，我们常说：“兵马未动，粮草先行。”足以证明后勤保障的重要性。幼儿园要生存，要在激烈的竞争中站稳脚跟并且稳步发展，要追求良好的社会效益，必须以特色取胜、以质量取胜、以服务取胜、以规范取胜，这就需要高质量、正规化的后勤队伍做保障，怎样才能做好后勤管理工作呢？
在规范园所后勤管理的过程中，首先应该明确职责范围，细化各项工作的范畴，并规划好相应的人力物力要求，做标准化管理。然后再根据岗位要求，设置一定的岗位准则、岗位目标，建立相应的岗位机制，做到细节化、程序化、条理化。最后，建立相应的配套绩效保障机制，促进后勤管理人员工作的积极性和热情度。后勤管理工作是一项艰苦的工程，建立多劳多得、效率优先的竞争保障机制，促进后勤管理人员的工作积极性，加强园所后勤建设，促进幼儿园健康稳定发展。
一、做好后勤管理工作，要先人后己，“勤”字当头
1、勤观察，及时发现存在的问题隐患和幼儿、教师、家长的所需；
2、勤服务，主动给幼儿、教师、家长提供服务，不怕麻烦；
3、勤沟通，主动与幼儿园其它各部门进行沟通，及时完善后勤管理体系和工作方式等；
4、勤思考，及时梳理管理中存在的问题，总结经验；
5、勤学习，后勤管理是一门学问，要从学习中完善，从学习中提升。从效率和效果上下功夫。
幼儿园的后勤保育工作是全园管理工作的重要组成部分。要照顾好幼儿一日的起居饮食；要创设良好的环境条件；要充实和改善保教设备；要提供人、财、物的要素；要促进幼儿保教活动的顺利开展等都必须有后勤大量的琐碎、复杂的事务人员的支持、配合、努力才能完成。幼儿园的后勤工作有别于一般学校，除了教好孩子，还要让孩子学好、吃好、睡好，环境好、生活好。要管理好幼儿园的后勤保育工作，我觉得提高后勤人员的素质、管理好幼儿园的生活环境和物品以及保证优质的膳食等方面非常重要。
总之，我园将以此次幼儿园后勤工作检查考评为契机，找出自己的不足：幼儿园绿化美化方面、档案资料的收集整理工作等方面，力争在今后的工作中，严格按照考评标准，结合我园实际，求真务实，真抓实干，努力搞好后勤管理工作，全心全意为幼儿服务，为家长着想，促进幼儿园工作的全面发展
后勤人员不仅与教师交往频繁，而且与幼儿也有着频繁的交往，后勤教师的一言一行很自然的会对幼儿、对教师、对家长、对社会产生潜移默化的影响，一个园所的良好形象和后勤工作者的素质、作风有很大的关系，从这个意义上说，后勤工作人员素质决定一个园所后勤工作的水平，他们的工作不仅为幼儿学习生活环境、为教师工作环境提供有利的保障，同时也体现着幼儿园的形象，因此只有不断加强学习，创新性的开展工作，才能适应新形势下的后勤工作要求，努力提高综合素质势在必行。
二、正确认识后勤管理与后勤人员素质之间的关系 在幼教改革日新月异的今天，管理出效益，管理出成果已成为人们的共识。而管理的成效又取决于人的素质，可见我们应深入研究、正确认识，辨证的看待个体素质和团队结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。
1、后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约。后勤的服务职能主要表现在四个方面，一是创造良好的幼儿园环境，为保教工作服务，保证幼儿园保教任务的完成；二是完善幼儿园的保教设施设备，做好幼儿园保教工作的先行工作；三是为师生服务，改善幼儿和教职工的生活福利；四是管好幼儿园的财务、财产，充分发挥有限经费的经济效益。后勤员工只有牢固树立全心全意为保教一线服务的思想，在本职岗位上勇于负责，严守规范，用饱满的工作热情努力工作，才能真正实现优质服务，努力为幼儿园的可持续发展营造一个良好的环境。
2、后勤工作的管理职能受管理人员的业务文化素质的制约。
管理与服务并重，管理同时也是服务。素质和管理能力息息相关，众所周知，健全的管理体制，通常运用行政手段和经济方法确保各项任务的完成。不断完善与建立健全必要的规章制度离不开现代化的管理手段，所有这一切都要求幼儿园应拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力强的后勤管理团队。因此，后勤员工同样需要经过“走出去、请进来”等多种方式方法的培训学习，才能得到提升。
3、加大管理力度，促进幼儿园后勤管理水平的提高。
领导重视是关键。园领导充分关心后勤工作，充分调动后勤员工的工作积极性，重视增强后勤团队的凝聚力。一方面要在园中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向，一方面要努力改善后勤员工的工作条件，同时，要妥善处理好后勤群团队内部的人际关系及后勤人员与教师、领导之间的人际关系。和谐的人际关系是影响后勤团队凝聚力的重要因素，也是实现优质服务职能的必要条件。完善和健全各项规章制度。目标管理责任制层层落实到位，对于幼儿园后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用，责任明确，职责分明，奖罚分明，才能保证后勤管理水平和服务质量的提高。
三、增强服务意识，提高工作效率，丰富人生色彩 幼儿园后勤员工服务意识的增强体现在不断树立信心、实现自我加压，提高工作效率，当月的任务当月完成，今天的工作不能推到明天去做；体现在在工作中坚持以整体利益为重，顾全大局，服从全局。工作中坚持做到八个字：主动、热情、耐心、周到。这是服务艺术中最基本的要求，也是幼儿园后勤团队优质服务所要追求的理想境界。“一切为了孩子，为了孩子的一切”，“为幼儿构建美好和谐的环境，实施和谐教育”，这是我们幼教工作者共同奋斗的目标。每个岗位给每一个人提供了一个展示自我才能的平台，只要在认真、专业、务实的精神指导下，不断学习、勇于探索、勤奋工作，相信自己的工作和生活一定会有更大的收获，自己的人生也会更加丰富、更加绚丽多彩。
幼儿园的后勤工作是一项非常复杂的服务性工作，大到园舍场地的绿化维修，小至锅碗瓢勺，还有孩子的吃、喝、拉、撒、睡等，可真算是千头万绪。在幼儿园的后勤管理工作中，要特别注意提高后勤工作人员的自身素质，提高幼儿园的卫生保健水平，充分利用家长资源促进幼儿园的后勤管理。
到此，以上就是小编对于持续夯实运营基础管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于持续夯实运营基础管理的2点解答对大家有用。
