文章目录:
一、面试运营管理岗常见问题及回答技巧
二、运营面试,一般都会问什么问题呢
我总结了这三点:
问题1:你是如何实现用户增长的?
回答方式:基于过往的工作经验,我总结了18种获客渠道,包括免费和付费的、短期见效和长期有效的、线上和线下的。
在上家公司,我运营的是款xxx产品,通过不断的渠道测试,最终找到两个核心渠道,获客贡献分别是30%和25%,一个是搜索引擎营销sem,一个是内容营销。
问题2:你是如何提升用户转化的?
提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。
基于提升转化率,我总结了5个关键步骤,只要一步步来,就可以逐步提升转化率。
同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。
在上家公司,我曾采用差异定价法,让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品,从而将转化率提升了8%。
问题3:如何提升用户的黏性?
用户的黏性强与弱,即为产品的留存率高与低。
留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。
新用户激活阶段,重在使用户快速完成“关键行为”;中期留存阶段,重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常会来,避免流失;用户流失阶段,重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。
基于不同的留存策略,有不同的运营方法。
在上家公司,我曾通过打造一个参与闭环,实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率,还带动了老用户的活跃。
三、运营面试技巧
四、运营岗面试之7个基础问题(附答案)+运营必备4大核心能力
1.你认为什么是运营?
●按岗位划分,可以分成产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等;●按职责划分,可以分成拉新、促活、留存、转化、裂变;综合来看,运营就是指对目标的动态管理。
2.关于拉新,你知道哪些渠道?
a.信息流投放,如百度微信微博抖音快手今日头条等;
b.KOL广告,某个垂直领域内有话语权或者粉丝的人;
c.新媒体运营,在合适的平台,如微信公众号、微博知乎抖音快手b站头条百家号等建立媒体矩阵;
d.线下广告,包括广告牌、交通工具广告、广播和电视广告、杂志报纸等等.....e.地推,线下自主推广产品;
f.商务BD,与其他公司进行合作。
3.如何有效激活用户?
首先,确定什么用户是你的优质用户,在数据里找到他们,看看他们共同的行为有哪些,分别对可能的“激活行为”进行测试,然后筛选出最有效的“激活行为”,最后面向所有新用户推行最有效的“激活行为。
4.如何提升产品的留存率?
可以从留存的定义、作用、用户流失的原因、提升留存率的方法和步骤等方面来回答。具体执行方面,第一步要抓取留存数据,然后计算留存率,迭代运营策略,然后进行ABtest,抓取和分析数据,根据数据迭代运营策略,提升留存率。
5.如何提升产品的转化率?
可以从产品定价、提升利润、提升销量三个方面来回答。首先,定价有许多方法,如差异定价、低价策略、高端定价策略、奢侈品定价策略等;
其次,为了提升利润,可以按产品优势,提高单位定价,销售产品周边,重新包装产品,提升产品价值;提升销量的核心是提升用户的购买自愿,可以在产品描述上下功夫,如增加对比价格、提供赠品、将畅销品与滞销品捆绑销售。
6、你觉得什么是互联网思维?
①用户思维。互联网公司的产品都是为了满足用户需求,根据用户的需求去做产品。②迭代思维。互联网产品的特点之一就是快速迭代:快速开发、快速上线、小批测试、快速试错,根据反馈然后进行快速迭代调整。
7、你认为运营的日常工作有哪些?①内容方面:内容的筛选以及文案的撰写;②数据分析:对数据进行分析,并利用数据优化运营方案;③活动规划:确立需要增长的指标,通过具体活动达到目的。
基础转行运营,需要具备哪些能力?
运营工作太杂,应该朝哪些方向努力?
运营小白一枚,怎么让自己变得更厉害?
要回答以上问题,我认为做运营有以下4项核心能力是非常关键的👇🏻
1、内容生产和运营
其一,从平台角度看,不管是微博、微信、知乎、b站、小红书,还是抖音快手,平台都需要好的内容,用户感兴趣、用户觉得有用的内容。
其二,从行业角度看,无论电商、教育、母婴、美妆还是实体餐饮等行业都一样,需要强大的内容制作能力。
要生产好的内容,需要你至少有以下一个突出优势:懂用户、会玩创意、了解某个细分领域(如美妆/财经)、文字功底强、审美好
2、活动策划及执行
商家/平台需要利用一些特殊的节点做活动,来达到某些特定的目标,如提升销售额、增加用户体量等等,以电商行业为例:
常规热点:春节、情人节、38节、618、双11、圣诞节等;
自造节日:开学季、宠粉日、淘宝新势力周、拼多多百亿补贴等。
再以女孩子常用的相机类app举例,经常会推出一些有意思的贴纸、滤镜、风格等,就是为了增加用户的使用频次和使用时长,anyway,有用户才会有收入。
3、数据分析能力
无论是用户运营、新媒体运营,还是产品运营、活动运营等,数据分析能力都是必备能力,这是因为,运营是一个目标导向的工作,而这里的目标,很大一部分就是通过数据量化体现出来的。
常见的通用数据指标如:UV、PV、DAU、ROI、GMV、转化率、留存率、流失率、复购率等。
4、项目管理/统筹能力
不管是大大小小的项目,自己负责的话,要如何做好规划、如何达成目标、如何协调和利用好资源,这都是非常关键的,也是可迁移到其他岗位的能力。
搞清楚了需要具备的核心能力后,就可以根据自己的求职目标or职业规划,经常看看招聘岗位的jd,对应来提升自己啦~
到此,以上就是小编对于运营岗面试基础问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营岗面试基础问题的4点解答对大家有用。