文章目录：
一、社群运营sop五大流程
社群运营sop五大流程是社群搭建SOP、社群拉新、社群促活、社群转化、社群激励及价值等等。
一、社群搭建SOP
1、群定位，明确做这个社群的目的是什么。
2、社群名称，要表示出是做什么的，体现出社群的核心定位、社群的目的。
3、群规范，在建群最开始的确定并执行社群的基本管理规范，在建群一开始就要经常性的重复，这样后期成员也会主动地维护，也是一个社群良性发展的基础。
二、社群拉新
1、社群拉新的关键点
重点关注三个方面，一是精准度，拉新的对象要符合客户的用户画像；二是增长数，学会设计阶段性地拉新目标；三是重审核，建立完善的入群审核机制。
2、加强进群的吸引力，增加附加值
用特权来吸引客户进群，比如说进群享半价、抢大额优惠券、获取秒杀资格。
三、社群促活
1、社群促活角色设计
运营角色——群主、群助手、群助手小号。
常规动作——日常的答疑解惑、消息群发、拉人、一对一对接等动作。
群内容策划——可以在群内发布公司动态、近期活动、配合群内聊天、发布讨论话题等内容的发布。
2、社群签到打卡
群内可以设置每日社群早安分享并提醒签到打卡，这样可以增加用户粘性，从而提高群内的活跃度。
四、社群转化
1、新人进群转化
增粉的活动期间做好新流量的转化和销售也是非常重要的。
2、日常销售转化
一对一进行跟进，根据对方的现状做出一些诊断，从而建立双方的信任度，以及向客户体现出专业度，这样后期的转化率也是相当高的。
五、社群激励及价值
除了给客户提供产品价值之外，还可以给客户提供物质、精神、知识等他们想要的东西，只有这样才能留住并转化他们。
1、产品价值
提供满足用户需求的产品、服务。
2、物质价值
可以针对内容创作者、群管理者、活动发起者等活跃分子做物资激励，不定时送优惠券、送试用装、新品等。
社群运营的本质介绍：
一般来说，社群运营分为短期和长期群两种，短期群重点做氛围的烘托和产品的转化，通过高频度信息促达以及高价值回馈等方式形成转化；长期群则重点做用户连接，通过内容、产品、活动等等形成统一的价值观，使用户形成强烈的身份认同与归属感，使社群成为一个深度聚合和链接的团体组织。
目前市面上比较常见的是短期群，包括购物快闪群、知识付费训练营群等都是这类的范畴；而运营难度比较大的都倾向于长期群：一个良好氛围的长期社群，需要社群运营者去制定规则、定义玩法、抓住头部，促使用户自觉维护社群氛围，更看重综合能力。
相对而言，长期群的运维相更加考验社群运营者的综合运维功底；短期社群的运维则更加考验运营者单项技能的突出程度。前者可抬高整个职业生涯的上限，后者则可以让运营者在前期就站稳脚跟。
二、运营sop什么意思?
SOP即标准作业流程，就是把我们的日常工作等用统一格式进行描述，从而来指导和规范整个工作。
例如，公众号小编的SOP：明确目的–选题–立意–文章框架拟定–素材选取–排版–校对–选择推送时间–正式推送–跟进反馈–数据记录分析–优化。
SOP的作用有很多，比如让每一个人对目标和流程清晰，提升个人的工作效率等等。当然也能为我们找出关键因素提供非常大的助力。
SOP对于运营的意义
对于运营来说可以节约你和客户的沟通效率，比如培训过程中会不断有人问你产品的使用方法或遇到的问题该如何解决，如果你可以整理好Q&A文档，就能快速定位、给出标准回答；甚至它也可以自动化到“智能客服”的范围里去，都不用运营或客服人员人力支撑了。
它也可以提升你的工作效率，对做事目标和流程更加清晰。比如说活动运营就非常需要SOP：明确有效线索的目标和标准，确定什么分享内容，制定活动排期表，活动前的对照清单和活动后的复盘；社群运营也需要SOP：通过什么渠道扫码进群，几点发布入群通知，什么时候提醒群友完成什么固定内容。
最后它也有助于运营管理工作。不论是带团队还是带新人或者实习生，理论上一个很好的SOP，它应该是能够保证这项工作至少做到70分左右。
到此，以上就是小编对于运营活动sop的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营活动sop的2点解答对大家有用。
