扒一扒那些社群运营的成功案例

文章目录:

  1. 扒一扒那些社群运营的成功案例
  2. 解析5大成功的社群营销案例

一、扒一扒那些社群运营的成功案例

今天分享的案例来自国民咖啡品牌——【瑞幸咖啡】

案例标签:好友助力、分享送券

1、引流

瑞幸的引流渠道主要是通过以下三种方式:线下门店扫描入群二维码,官方公众号入群4.8折券,好友助力送3.8折券。

这三种方式最后都会引流到添加福利官的企业微信,即可获得入群链接。

2、LBS授权引流门店微信群

瑞幸咖啡和其他品牌有一个显著的区别就在于,瑞幸并不是随机分配用户进群,而是使用了LBS位置授权的方式,让你能够加入自己所处区域的微信群。

由于用户消费会选择离他最近的门店,所以瑞幸的拉群方式,使得用户到该门店消费的几率也就更高。

3、社群运营sop

这张福利表是在用户入群时自带的,我们从中能够看出瑞幸社群运营的sop:

8:30左右瑞幸会推送早餐券,小程序链接的文案一般是一起吃早餐,海报主要是早餐的产品+拿铁系列

另外,其他每个时间节点的信息推送各不相同。

借鉴一:

很多人觉得瑞幸的社群营销做的就像一个广告群,但其实瑞幸的目的很明确,不需要活跃也不需要用户互动,它只注重一件事就是复购,而复购的方式也很单一就是送券,去促使消费。所以我们在运营社群的时候一定要明确目标,明确之后才能采取相应的运营方式。

借鉴二:

瑞幸社群的SOP设置其实非常有技巧,它的推送时间和产品选择都是通过精心设置的,先来看时间设置,瑞幸社群选择推送的时间点主要是8:30、12:00、14:00、15:30、18:00、20:00。

瑞幸的用户群体主要是在写字楼上班的白领,这点从瑞幸的门店布局就能看出来,这样的时间设置是进行过用户分析之后设置的。

所以在8:30上班时间推送早餐券,解决白领的早餐问题;中午12:00推券,为下午茶做准备;14:00正是下午最困的时候,刺激购买;18:00下班时间通勤路上可以看看视频;20:00闲暇时间能够参与购物。

以上是瑞幸的引流及社群运营流程,其中有许多值得借鉴的优点,也有一些可待优化的地方,需要我们结合自身细细去琢磨。

二、解析5大成功的社群营销案例

搞营销的人应该都知道,小米手机就是靠社群营销起家的。“不花一分钱广告费,第一年卖100万部。”小米做到了,靠的就是社群营销。

小米营销的成功关键就在于它有一群热爱小米的忠实粉丝,而小米的核心就在于小米的社群。小米社群营销的关键,主要就是懂得抓住核心粉丝群体,借力社会化媒体进行内容营销。社群营销玩的溜的不只有小米,还有秋叶PPT、逻辑思维、正和岛、吴晓波频道、大熊会等等。教父型社群在社群蛮荒时代,依靠人格魅力、知识专长或传奇故事,就能迅速圈起一群人并很快开枝散叶,这样的领袖我们可以称之为“社群教父”。上图榜单中位居前十的有一半都是“教父型社群”。比如逻辑思维、吴晓波频道、大熊会、秋叶PPT。

“幻方秋叶PPT”主打商务软件社群式学习,倡导“每天三分钟,碎片化学习”的高效学习方式,制定一周课程表:周一周三周四PPT教程,周二Excel教程,周五一起来拆书,周六秋叶随笔,真正让成员有效利用碎片化时间。圈子性社群正和岛,国内最大的企业家社交平台,目前有4000多名会员,均为年收入或市值1亿人民币以上的企业的董事长或CEO,规模10亿元以上的企业家将近700位,领袖级企业家上百位。柳传志、张瑞敏、鲁冠球、王石、宁高宁、马蔚华、马云、王健林、郭广昌、李书福、俞敏洪、曹国伟等企业领袖,都是正和岛的热情支持者与积极参与者。“我们每个人都是自己的产品经理,代表的是我们个人的品牌。如何运营社群?其实我们只做了一个词——链接。互联网的最大价值,一定是彼此之间都能够创造价值。任何优秀的人士,在我这里都会进行一个匹配,哪些人可以和他发生链接,所以这些优秀的人也特别愿意到正和岛去做客,因为感觉就像回到家一样。所以我们给正和岛一句最简单的描述就是:“链接有信用的企业家,让商业世界更值得信任。””——正和岛产品运营负责人苟忠伟。其实在我们平时的生活中,每个人都有很多的朋友,我们心里也大概有一个衡量,谁和谁可以在一起更匹配,但我们也很少的让他们互相去链接起来,我觉得这也是值得大家可以思考的一个地方。学习性社群号称拥有7000社员的中国第一互联网学习社群——颠覆式创新研习社。颠覆式创新研习社的创始人李善友是酷六网的创始人,中欧国际商学院的兼职教授,前搜狐高级副总裁主要就是演讲,培训。颠覆式创新研习社仅仅靠5个人进行主要的运行,包括李善友和下面的4位美女管理员,舒雅/小新/小冰/一昕,主要负责组织线下课程、论坛活动,分工管理各个社群,每个美女都有自己独特的定位和能力,给人以深刻印象。另外每次活动还会组织与会的会员成为管理的志愿者,所以也只能说,李教授实在是把自己的理论实践的太棒了。服务型社群代表选手——南极圈。作为腾讯官方唯一认可的离职员工组织,南极圈社群最早起源于2010年2月,由前腾讯员工Eric潘国华和腾讯资深老员工一同创办的“永远一家人”QQ群。现在,"南极圈"通过QQ群、微信群、微信公众号、"极课堂"线下沙龙等组织,聚集了以腾讯离职员工为主的互联网精英数万人,致力于打造互联网创业服务第一站。产品型社酣客公社是一个白酒粉丝社群。通过社群卖酒,3个月销售2个亿,这也是一个传奇。酣客公社已成为首屈一指的中年粉丝群体和中年企业家粉丝群体。产品定位:匠心,逼格,情怀和温度感;酣客酒仅售199元的可以PK茅台的极致白酒;FFC的运作模式、去中间商化、粉丝化、互联网化运作等做法带来的超常营销模式。一个超级铁粉把他的朋友们拉到微信群,一起玩酒,一起讨论商业趋势,是自由产生的。简单认为通过粉丝卖给顾客。互联网时代,简单粗暴的社群营销不受待见,社群营销不应该成为垃圾营销的始作俑者。未来营销的趋势依然是社群媒体,我们要认清这是一个信息过载、传播过度的时代,只有摒弃烦躁粗暴的营销模式,抓住社群本质内涵,才能把社群经济发挥到极致。

到此,以上就是小编对于公众号运营社群营销案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于公众号运营社群营销案例的2点解答对大家有用。

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