文章目录：
- 「电商运营笔记」如何找到店铺增长点并执行优化?
- 小红书电商运营技巧,笔记流量运营
一、「电商运营笔记」如何找到店铺增长点并执行优化?
基础公式：销售额 = （流量 = 曝光率 * 点击率） * （转化率 = 静默转化率+咨询转化率+支付转化率+活动转化率）*（客单价
本篇笔记主要看转化率。
转化率的路径分析：
静默转化不成功的具体表现：
无订单，且页面停留时长短。
增长点是 页面优化
如何做页面优化：
提炼卖点、优化主图视频和主图、优化详情页说服逻辑
和客户想看到的需求展现出来。
咨询转化不成功的具体表现：
无订单，且用户和客服发送消息>=1。
增长点是 客服的能力
如何做客服管理：
产品培训、客服接待话术、绩效考核和管理
支付转化不成功的可能表现：
客服没有催付动作，没有催付意识
增长点是 客服催付
到了支付环节，用户可能会有两个极端：
下单后很快付款和下单后并没有支付。
客服催付可以把后者，包括一些在犹豫不决的客户转化到正常的支付。
如何做催付：
1.制定催付标准流程：催付话术、催付工具、催付频次、催付时间
2.催付工作跟绩效考评结合：例如考核从咨询到最终付款转化率
活动转化不成功的具体表现：
促销无力，主图烂，踩不到活动节奏
增长点是 方案和节奏
如何做：
活动预热和物料的准备》主图测试点击率》开场一小时方案（前期销量聚焦、提高活动表现）》 保量促销方案和执行
我们可以拉一下店铺数据：
分别对静默转化率+咨询转化率+支付转化率+活动转化率进行分析
例如，对于静默转化，我们可以看下未转化率客户的页面停留时长，和其他同类产品均值进行比较。如果是低于均值的，页面优化列入优化计划。
这时可以对优化计划进行排期
根据四象限法则：
将优化计划点填入四象限，优先解决1象限。
笔记+个人理解，如果有误，麻烦回复一起交流！
参考文献：
1.【三节课-电商运营操盘手课程】
二、小红书电商运营技巧,笔记流量运营
哈喽，你好
又来给你分享干货了。小红书是一个为消费者宣传和推广商品、护肤品、食品等产品的社交媒体平台，它可以帮助消费者发现适合自己的产品，也可以帮助品牌发现潜在的客户群体。小红书的运营可分为以下几个方面：1、赛道当前比较热门的赛道有：美妆类、穿搭类、好物分享类，热门的赛道变现容易，但是做的人也多，市场比较饱和，新手除非能持续高质量发布笔记，否则很难存活建议新手可以从较冷门的赛道开始做起，并且开始可以选择好几个赛道，达到一定的粉丝时候，再做专一赛道，打造账号垂直度。笔记发布与审核(1)笔记发布笔记发布流程：选择图片—编辑标题—编辑正文内容—添加话题和定位—点击发布小红书笔记限一千字，标题限20个字，所以并不是内容越多越好，而是要创作高质量文章，(2)笔记审核先是机器审核，主要看是否有明显的违规词以及敏感词，再看你的内容是否原创，重复率有多少，再是人工审核，是否有隐含的违规。违规包括但不限于：a、明显的广告;b、留了微信或者手机号等联系方式;c、抄袭侵权;d、不健康或不友善的内容(3)养号对于新手博主来说，要让平台觉得你是一个正常的账号，而不是僵尸号或者假粉，这样平台才会给你流量。养号的方法有很多种，可以先关注几个官方账号，比如：薯队长、然后每天花两三个小时主页发现，多关注、多点赞、多评论，提高账号的活跃度2、如何打造爆款笔记(1)标题在小红书里，标题占七分，内容占三分，所以要想笔记被更多人观看，一定要取一个响亮的标题，标题可以稍微夸大(2)封面其次，一张简单直观的封面也是至关重要的，标题和封面决定着别人是否会点开你这篇小红书，如果别人连点开你这篇笔记的兴趣都没有，那么内容再好也是徒劳的一张好的封面，具有以下几个特征：a、图片简单直观;b、图片色彩鲜明，颜色对比度高;c、如果封面加文字，文字颜色要和图片形成对比色，同时文字一定要放大加粗，保证别人在没点开笔记的时候，也能看清文字内容(3)内容内容决定着你这篇小红书的点赞量和收藏量，一般来说，你的笔记具有实用性能对别人提供帮助，或者你的笔记能使人心情愉快，提供情绪价值，这样才会被点赞或收藏。如果想涨粉或持续获得流量，一定要按时输出干货。3、如何变现?小红书主要的变现方式有接广告和自己卖产品、(1)接广告目前最常见的接广告有：蒲公英、直接与广告商联系自己联系商家小红书上有很多pr，有时会直接发笔记招合作，你可以去他们的笔记下留言或者给他们私信有合作的意向，他们看了你的主页后，如果对你有兴趣，会给你回复。自己找商家合作的话，一定要与自己主页所发的内容相符，比如你做的是美妆类，你可以去找假睫毛、眼影、腮红类的商家，你做的是穿搭类，你就去找衣服、包包、鞋子类的商家。当然自己联系商家并不仅限于小红书，你也可以去微博等平台找，或者线下与商家谈合作也是可以的。注意：有些商家的报酬并不是金钱，而是置换，置换的意思就是你给商家的东西植入广告，商家把打广告的产品送给你作为报酬。自己卖产品自己卖产品可以选择在小红书上开店，或者引流到自己的微信号卖产品。在小红书上开店是要交保证金的，并且平台还要扣点和收提现费，如果你不想被提抽成，也是可以通过邮箱引流到自己的社交媒体上卖产品。最后干货分享ps：最近我花了一个月的时间整理了一套《短视频变现合集学习包》，需要了解的告诉我。赠送：最近写了一本电子书，把我做虚拟项目赚100万的经验做了一个复盘笔记，有需求联系我，免费送给你。这些内容都是我阅读过的，觉得比较有价值，如果你也仔细阅读一下，保证可以让你有很大启发!免费分享给你，可以一起交流一下。到此，以上就是小编对于电商运营基础笔记的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商运营基础笔记的2点解答对大家有用。
