如何做好知识付费社群运营?

文章目录:

  1. 如何做好知识付费社群运营?
  2. 如何运营和推广一个付费社群(以知识星球为例)

一、如何做好知识付费社群运营?

随着知识付费行业的快速发展,各行各业的商家和机构都想入局分一杯羹。其中“知识付费社群”凭借其高闭合性、高粉丝黏性以及高转化率,受到很多人的青睐。但是社群运营是一个大难题,只有很小部分的社群能顺利到自运营阶段,最终实现知识付费变现。那么为什么知识付费社群会如此难成功呢?要如何才能运营好知识付费社群呢?

社群运营可以分为三个阶段:前期准备,中期协作运营,后期优质的服务。

1.前期准备:精准定位、建立规则

所谓社群,从广义来说,是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。简单来说,社群就是集合了一群目标一致的人,共同去做一件事。

在建立社群之初,首先要对社群精准定位。要清楚目标,确定用户需求是什么?跟据自己的产品和用户的需求进行定位。比如ps社群,可以和学员一起完成每日一组图片;如果是做剪辑视频的,可以组织群员一起完成剪辑一条几分钟的视频,诸如此类,在社群里与学员为了一个共同目标互动起来。

而定位精准后,我们要为社群建立一套规则:满足什么条件的人群可以进入社群,是免费进入还是付费进入,日常活动的内容和规则是什么,用户进入能够获得什么,这些都是社群成立的基础。

例如,内容付费技术服务商创客匠人的系统中就有“社群”功能,入群的一般都是购课的学员,或者有学习意向的用户,老师可以设定付费进入社群,不得乱发广告,在社群中定期分享内容干货,学员可以在群中获得知识,也可以向老师提问,还可以进行同行业/同兴趣人群间的互相交流等。这就是一个定位精准,目标高度集中,粉丝忠诚度高,有明确规则的社群。

只有像这样目标清晰一致的社群,才可以良性、长久地运营。

2.分工协作:获客+运营

社群建立好后,需要尽可能地找到目标用户进入社群。有准入门槛的社群,比如付费入群、实名制审核入群等,一般会比较活跃,因为会员已经进行先期付出,必然想要从社群中得到回报。

一般是学员购课后或付费进入,先天具有优良基础。后期运营时,可以开放内部制,把课程和社群链接在一起,通过一些活动,如拼团、好友助力、限时秒杀等,让社群成员去他们的亲朋加入。有熟悉的人为社群背书,社群的扩张就会更加顺畅。

当人数越来越多,达到一定数量时,要从内容、用户、活动等方面持续运营,保持社群活跃度。

首先需要根据社群定位去持续输出有价值的内容;过程中也要跟用户做好互动、保持群的活跃度,并带领用户去坚持完成入群之初的目标,逐渐建立深厚的信任感,用户粘度自然就会增加了;同时还可以利用创客匠人的“活动”功能,定期举办一些线下活动。或是在社群里发布一些打卡活动,开启“奖学金”模式,完成打卡学习用户也能够获得收益,充分调动用户积极性。

3.优质的服务

知识付费产品与其他商品不同的是,它是一个长期的过程,而非仅仅发生在用户下单的那一瞬间。真正决定用户满意度的是下单之后,用户学习的整个过程。而社群正可以让老师和学员间直接接触,最清晰明了地得到学员的反馈,也方便老师对学员进行管理和答疑解惑。除了优质的内容输出,良好的运营方法,最后优质的服务也是至关重要的一环,只有用户群员满意了,知识付费社群才能越办越好!

二、如何运营和推广一个付费社群(以知识星球为例)

本文以“知识星球”为例,并从以下4个模块来剖析如何运营和推广一个付费社群。enjoy~社群运营是运营模块中用户运营的一块内容,相较于用户建议收集、问题解答、信息发布等用户运营的其他工作,社群运营就稍微有些复杂。因为这是一个即时反馈的双向工作,运营的一举一动都会得到用户的实时反馈,若反馈不多,就会变成死群,若反馈的偏离方向,就会造成运营事故。即使社群运营的不错,也无法摆脱群的生命周期这个魔咒,能持久运营下去的社群都需要建立一套规则,这个规则的建立需要时间和运营的不断引导。社群运营本身难度不低,而付费社群的运营难度就更加高了。我们知道,产品里面有付费率一说,比如游戏的付费率在1%左右,意思是玩游戏的100个人当中,会花钱玩游戏的只有1个人。同样的,会花钱入群的用户比例也很低,这部分人很精明,对性价比,对投入产出都有自己的小算盘,要求也更高,如何满足这部分用户的需求,打造一个持续运营的付费社群就是本章重点来剖析的问题了。本章以“知识星球”为例,从以下4个模块来剖析,如何运营和推广一个付费社群:

付费社群介绍创建付费社群的思路搭建社群筹备工作推广渠道一、付费社群介绍付费社群是什么?一句话解释:需要付费加入的群或者圈子叫做付费社群。区别于免费入群,如QQ群,验证通过即可加入,少部分需要付费加入,金额在几元到十几元不等。付费社群有哪些形式?这里只讲最常见的2个,一个是微信群,KOL自己创建的圈子,不允许群成员拉人进来,成员需向群主缴纳费用才可进入,金额一般在几百元左右,视KOL影响力而定。另外一个是知识星球,本章重点讲的产品,可以创建高品质社群,功能以知识的沉淀、成员管理、知识变现为核心,因为是针对社群的APP,在社群功能上较微信群更有优势。为什么选择知识星球?在微信群和知识星球二者之间,对比功能进行选择时,发现各有利弊。在使用便捷度上,微信群更有优势,用户使用微信时,即可与群成员沟通交流、学习知识。缺点是消息无法沉淀,一旦信息过量,就无法找到想要的信息,这不利于知识的沉淀。知识星球使用时需要下载APP,也可以

到此,以上就是小编对于知识付费与社群运营的关系的问题就介绍到这了,希望介绍关于知识付费与社群运营的关系的2点解答对大家有用。

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