如何把握活动运营的主线

文章目录:

  1. 如何把握活动运营的主线
  2. 2022滴滴快车新政策,滴滴快车2022年将取消吗?

一、如何把握活动运营的主线

众所周知,活动是一种在特定用户阶段下,具有明确目的的运营手段。不同阶段的用户,其诉求不同,运营的目的也不同。本文从用户阶段的角度来探讨如何把握活动运营的主线。在此之前,我们再来回顾下自身产品定位,关于产品对于用户的价值。这一点非常重要,每一个运营人都应该深谙于心。为何这么说?因为产品的定位决定着用户群体的范围,即活动的受众是谁?这部分群体的特性决定了活动应当采取何种形式、哪种渠道方能行之有效;

回到正题,一个完整的用户生命周期可以分为引入期、长大期、成熟期、休眠期、流失期五个阶段,实际使用中,用户可能从任何一个阶段直接进入流失。活动运营应当是贯穿在用户整个生命周期,并在不同阶段达成特定的目的,下面我们具体来探讨各阶段活动运营策略和案例。

引入期:活动运营的核心目的是拉新。不伦是一款新上线的产品,亦或千万级流量的成熟产品,开源节流都是运营的头等大事,拉新的同时需要关注新用户的次留、DAU情况,这意味着活动吸引的新用户是否真正进入了产品的用户池,即活动是否有效,这一点也是我们开篇提及将产品定位深谙于心的原因,活动本身应当是和产品相关联的。我们常见街头扫码送气球、送小饰品,或者下载APP奖励现金之类,这种活动和产品是脱离的,用户感知的是奖励而不是产品,留存又谈何说起。

目前拉新的主要手段包含渠道和营销两大类,渠道本篇不做涉及,关于营销,我们只讲活动部分。用户进入产品的场景主要有两种:来自渠道主动进入和来自用户分享进入。以下我们区分探讨:

来自渠道主动进入:

关于这部分我们最常见的活动即新用户礼包,可以是代金券,例如滴滴的新用户快车券、淘生鲜的新人券等;也可以是新用户特权,例如摩拜单车新用户7日免费骑行,还有金融类的app的体验金、加息券等。活动和奖励的设计紧密围绕着产品,通过产品相关的权益和优惠吸引新用户入驻,并尝试使用产品。这里有个好处,能够确保新进的用户是存在需求的,如果我没有打车的需求,快车券对我即没有价值,也自然不会下载。

淘生鲜新人券:

当然也有创新类的玩法,通过活动结合其他平台进行换量,较典型的案例就是春节期间百度、今日头条等大厂的集卡、摇红包活动,通过任务的形式来引导用户下载、使用其他合作方APP以增加用户自身参与活动的次数。我自身也是活动的参与者,为了增加抽卡下载了数个APP,每个APP也有相关的任务,这其中有个有趣的现象,任务要求观看视频3分钟,评论中清一色“为什么我要看...3分钟”。果然,卡片集齐后我便卸载了所有“任务APP”,相信大多如此。

关于活动效果我不做过多的评断,酸甜苦辣只有产品自身的运营人知道。毕竟春节热点结束,亿元大奖瓜分完,用户还是会回归理智,运营人也要面对现实。但是我想,如果任务中推广的产品品类再多些,结果可能稍有不同,毕竟同时装数个短视频产品的用户还是在少数。

今日头条春节活动:

上述活动形式虽有所不同,但都是通过可见的利益吸引新用户主动入驻。再来看一看如何增加来自老用户的新用户数。

来自用户分享进入:

用户被动进入最初始的形态为老用户新用户注册使用产品,老用户或双方既可获得奖励,这种活动形式现阶段已经固化为了产品功能。目前比较火热的裂变活动为基于以上玩法结合社交的变形,例如拼多多的砍价、拼团,饿了么和美团外卖的分享红包等;好友协助砍价、参与拼团免费或半价获得商品,同时被的好友也可以下载产品或

二、2022滴滴快车新政策,滴滴快车2022年将取消吗?

此前网上流传很多人说滴滴快车将于2022年取消,其实是谣言。目前滴滴快车还在用。2022年滴滴快车新政策有哪些亮点?让我们来看看吧。

滴滴快车新政策

2022年,司机申请滴滴快车更加严格。一是严格限制司机接单数量,要求在常用线路上搭载乘客。其次,加强监管。比如开车前需要显示人脸识别,删除个人隐私等相关信息,最大程度防止人车不符。

最后,司机和乘客都需要完成六项措施,才能使用搭车服务:注册身份验证;检查订单的身份;隐私保护设置;夜间出行保障;安全学习;旅行担保。关于滴滴快车的申请条件和车型要求,点击(2022滴滴快车接入车型,滴滴快车车型列表)查看。

此外,滴滴对长途费进行了调整,由原来的六公里以上收取长途费改为十公里后收取长途费。至于滴滴快车是否包含高速费,其实高速费、停车费、路桥费、手续费都是额外的费用,需要乘客承担。如果特殊情况可以和司机协 商 赔付,也可以拨打滴滴快车客服电话400-000-0999、400-000-0666了解。

乘客投诉方面,滴滴核实后会对每张票罚款20元,还会带来评分、星际降低等不良影响。上线黑名单功能,无论司机还是乘客,加入黑名单后都不能取消,司机收不到乘客的订单或者乘客收不到司机的订单。

至于运管不查滴滴的问题,其实运管喜欢在机场、车站等高危区域执法。执法的重点在于操作。拥有相关运营资格证可以有效避免处罚(一旦被抓到或者被交管发现,有可能处以1-3万元罚款,并扣留车辆)。可以点击(如何办理网约车经营许可证)查看。当然,处理交通管制和查车的技巧是为了证明你不是以盈利为目的,而是把乘客送到某个地方,不收现金

滴滴快车奖励是完成2个快车单奖励50元,完成5个快车单奖励100元。奖励按最高值计算,新人周期结束后统一分配。

还有滴滴翻倍奖,是早晚高峰(7:00:00-09:59:59,17:00:00-19:59:59)和晚高峰(21:00:00-22:59:59)单次收入的1.6倍;午休时间(12:00:00-13:59:59)收益只有1.4倍;其余时间仅为收入的1.2倍;每次奖励上限为25元。所以滴滴快车的司机收入还是挺高的。请参考“最新滴滴活动奖励。滴滴司机端”公告。

@2019

到此,以上就是小编对于滴滴 活动运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于滴滴 活动运营的2点解答对大家有用。

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