产品运营和活动运营有啥区别?(商品运营 活动运营, 商品运营 活动运营方案)

狭义的产品运营偏重收集用户在使用产品中的各类体验及需求,将相关反馈、调研等信息反馈给产品经理和技术人员,由此迭代和优化产品。而广义的产品运营包含了对产品整体的运营任务,如拉新、留存、促活等负责。

文章目录:

  1. 产品运营和活动运营有啥区别?
  2. 电商运营日常工作内容有哪些?
  3. 产品运营活动运营的几点心得体会

一、产品运营和活动运营有啥区别?

侧重各有不同,又互相兼顾

狭义的产品运营偏重收集用户在使用产品中的各类体验及需求,将相关反馈、调研等信息反馈给产品经理和技术人员,由此迭代和优化产品。而广义的产品运营包含了对产品整体的运营任务,如拉新、留存、促活等负责,如此都需要用上活动运营。

活动运营则基于用户进行一系列事件性的营销动作,以此带来产品相关的数据增长,无论是线上还是线下,无论是在通过产品本身还是第三方平台或者社群。

以上两类运营都离不开用户运营、数据运营。优秀的运营更需要学会内容运营,以借助更好的内容表现形式来链接用户与企业。

二、电商运营日常工作内容有哪些?

电商运营是做什么的?

1、负责电商平台的规划、运营、推广等工作;

2、负责电商平台产品图片、海报设计以及产品描述的设计;

3、负责线上与线下业务的对接、发货;

4、负责供应商费用结算审核。

5、客户投诉问题处理。

6、开发新产品,与供应商谈判引入新品。

从基本上来讲,电商运营分为四个大的方面:店铺运营、产品运营、流量运营、活动运营,此外还有包括客服、数据统计等等,从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为:产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等。

电商逐渐颠覆了我们日常的消费习惯,同时也刺激了物流业、线下实体店的快速转型。现在做电商必须要掌握运营的工作。这样才能让用户快速找到你的产品。否则在几千家同样的店铺竞争中,你的产品很难实现突破性的盈利。

从基本上来讲,电商运营分为以下四个大的方面。

1、店铺运营

店铺运营包括基本的开店操作,店铺装修、产品的更新、订单处理等等工作内容。属于核心的基础工作。对于个人创业者而言,这些过程都需要自己独立完成处理。而资金能力的店铺可以找运营人员完成这个过程。

2、产品运营

产品运营其实就是你店铺中宝贝的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容。其中涉及到宝贝的包装文案等内容运营的工作,也有线下渠道以及物流的合作等。

3、流量运营

流量运营是电商运营的核心工作。如果说店铺运营是线下实体店的房子,产品运营是提供你销售的物品。那流量运营就是你拉拢顾客的渠道。

4、活动运营

活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式,我们都熟悉的天猫双十一,京东618等大型的电商活动过程中,很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动,还是小活动都属于活动运营,一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。其中拼多多平台凭借拼团购买吸引了大批的流量。这也是电商活动的一种形式。

以上电商运营的主要工作内容,此外还有包括客服、数据统计等等也是电商运营的一部分,当然也可以单独成为一个岗位。从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为:产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等。

三、产品运营活动运营的几点心得体会

活动运营:

活动运营(Operatingactivities)是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营,包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。

而活动运营在我认为主要是看活动,分析活动,策划活动,执行活动。

我在我们内部经常讲,我们看一个事情从2块。一块是过程指标,一块是结果指标。

过程指标指的是在过程中做了哪些事情,做的如何,主要是指主观能动性。

结果指标指的是数据结果。

这里我要强调的是过程。在做之前,如果把方案做好,然后严格按照方案执行,那么结果不会差。

活动运营的日常工作,就是天天看数据,分析数据,然后调整活动策略。

无论是线上活动还是线下活动;无论是从用户获取维护的角度出发,还是从产品宣传推广的角度出发;每个运营,每年都要做好几场活动。

产品运营:

产品运营,顾名思义,其所有的工作都是围绕“产品”来展开的。一个产品从出生到生命周期的结束,都需要产品运营的跟随,如果你对产品经理和产品运营混乱了,那就简单举个例子说明一下:产品经理是生孩子的,而产品运营是养孩子的。

产品运营具体做哪些呢?找用户,通常会做些营销活动(活动运营),花钱做些品牌广告之类的推广(市场运营);让用户经常来,通常也是做活动、发推送,设计-些高频使用的功能;提建议通常是发现产品bug或不好用的地方,以及根据用户需求探索新的产品方向,让产品好用和管用。

做好运营——我的心得

1.对于每一项运营任务,要明确任务的目标,只有明确目标,才能顺利开展工作

“不知道自己做一件事的原因?我也不知道怎么才能长大呢。”

2.以运营目标为导向,对目标进行细分

“饭要一口一口吃,事也要一件一件的做的意思。”

如增加页面下某个功能的使用量,即目标可分解为:

①增加到达该页面的访问流量;

②增加使用功能的用户数。

再对这两个二级目标进行拆分:

①如增加访问页面的入口;

②使到达页面的入口位置更明显;

③优化引导内容,从而使页面的访问流量增加。

3.有规律可循的做事流程,应尽力流程化

“不想把事情搅得一团乱麻,还是一条一条梳理清楚的好。”

运营要做的事情方方面面,把能流程化的事情尽量流程化,使事情井井有条,也把精力匀出来放在更加重要的事情上面。

4.理解运营目标

“总有自己动手制定运营目标的时候吧。”

向有经验的同事学习和请教,找到运营目标制定背后的思考和规则,帮助自己提高眼界,在运营方向树立大局观意识。

5.以上4点在遇到实际问题不能奏效时,请直接忽略

“其实运营真的是做出来的,我的建议是多动手吧。”

到此,以上就是小编对于商品运营 活动运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于商品运营 活动运营的3点解答对大家有用。

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