狭义的产品运营偏重收集用户在使用产品中的各类体验及需求,将相关反馈、调研等信息反馈给产品经理和技术人员,由此迭代和优化产品。而广义的产品运营包含了对产品整体的运营任务,如拉新、留存、促活等负责。
文章目录:
- 产品运营和活动运营有啥区别?
- 用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系?
- 活动运营的4个技巧,你都知道哪些?
一、产品运营和活动运营有啥区别?
侧重各有不同,又互相兼顾
狭义的产品运营偏重收集用户在使用产品中的各类体验及需求,将相关反馈、调研等信息反馈给产品经理和技术人员,由此迭代和优化产品。而广义的产品运营包含了对产品整体的运营任务,如拉新、留存、促活等负责,如此都需要用上活动运营。
活动运营则基于用户进行一系列事件性的营销动作,以此带来产品相关的数据增长,无论是线上还是线下,无论是在通过产品本身还是第三方平台或者社群。
以上两类运营都离不开用户运营、数据运营。优秀的运营更需要学会内容运营,以借助更好的内容表现形式来链接用户与企业。
2019年将是企业运营3.0时代的到来,越来越的企业意识需要的运营人才不是新媒体小编那么简单,更多需要打通运营各个环节的全栈运营。张公的人人都是全栈运营就是这个领域的专业研究者和实践者、分享者,欢迎关注交流。
二、用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系?
用户一般都是直接是指消费人群、粉丝、APP注册用户等,现在互联网都流行自建私域流量,做粉丝人群圈层,有了人群就有了私域流量,才可以通过各种方式进行变现,可以说用户运营就是圈好自己的流量池。
产品运营,一般是指产品的研发、升级、创新和迭代,通过不断优化产品,解决用户的需求,升级用户体验等方式来改进产品,从而解决现有产品的用户痛点,衡量一款产品的好坏就看能为用户提供多少便捷,解决多少用户的痛点,符合多少用户的需求,我们经常会听到电商人说选择比努力重要,这个选择就是指产品。
社区运营其实也就是用户运营,只不过社区运营的对象是线下地域化,社区或者说社群运营都是以一个共同特点切入,可以是同一个地域城镇、小区,也可以是同一种爱好,或者同一种年龄,和其他的一些共同特征组成的用户群体,我们称之为社群,社区电商也逐渐成为一种新营商模式。
活动运营是指通过各种促销,节庆,折扣,福利等手段吸引消费者,从而达到变现,转化的目的,例如店铺周年庆,开业大酬宾,国庆出游,运动健身季,等类型的线上线下活动,这些活动都是商家通过有计划的设定来形成一种的特定的促销场景,这就是活动运营。
三、活动运营的4个技巧,你都知道哪些?
做好产品活动运营,不仅要了解活动运营的目的、类型与活动元素等方面,还需要了解活动的落地规范,如活动的内容设定、文案设计等,以求活动运营方案可以实现真正落地,并助推产品的后续发展。作者在上篇文章里讲述了活动运营的一些相关要点,本文则继续讲述活动运营的落地细则,让我们来看一下。
一、活动内容:主题要明确,规则描述要有趣很多刚接触策划行业的朋友都会遇到这样的问题:活动策划方案很难达到预期的效果,或是在拿到文案需求后不知从何下手。甚至一些从事了多年策划工作的活动运营者,看了许多大师的作品,聆听了许多大咖分享,有时候也会一提笔脑袋空空如也,不知该如何下手。作为活动运营者,首先需要明白一点:活动策划的需求是什么。对用户而言,他们想要知道的是这个方案与什么有关、他们能从中获取什么信息。对于公司而言,需要事先明确所要求的方案是思想型的还是执行型的。1.活动的主题活动必须要有一个明确的主题。活动主题明确以后,在给活动做宣传的时候就有着力点,用户也能在第一时间对活动建立初步印象。2.活动的时间标准的活动策划除了要有明确的主题外,还需要确定活动的时间,包括活动开始的时间、活动结束的时间、奖励发放的时间和奖励领取的时间。3.活动规则描述标准的活动策划还要有规则描述。活动规则描述,也就是我们常说的设置活动规则,它是活动策划的一部分,也是活动策划的关键所在。规则描述要简单、有趣,要让用户一眼就能明白。二、活动文案:文字要走心,框架要清晰活动文案是产品运营活动策划中非常重要的一环。策划、设计优秀文案是必要的执行工作。好文案可以给产品活动带来很多好处,可以预热产品、可以让用户加深印象等。通常情况下,产品活动策划要有一个主题,这个主题除了在活动过程中体现,往往也频繁出现在活动文案中。如此,活动文案必须要做到让用户想看。用户如果不爱看,那么产品运营者或者活动策划者再怎么“自嗨”也无济于事。1.干净美好的文案最容易映入眼帘无论什么样的活动文案,目的只有一个,那就是让用户看到,并且看进心里,进而吸引用户对产品或者品牌感兴趣。事实上,仅这一点,很多企业都没有做到,大多数的活动文案都在“自嗨”,以为用户会喜欢,其实不然。那些浮夸、浮躁、充满商业意味的文案,用户根本连看都不想看。2.结合产品融入情感再美好的文案都应该建立在产品运营的基础上,活动文案脱离不了产品。不与产品结合的活动文案,用户看了尽管内心感动,却无法将他的购买力延伸到产品上。好的文案还需要结合产品,并且融入情感,如此才能真正走入用户内心。就像网易云音乐的热评故事,都对应着音乐平台的相关歌曲或歌手。3.文案框架要清晰活动文案的厉害之处在于用简短的文字或真实的故事,实现产品运营的目的。这个目的可能是促销、新品上市、特价等,所以,思路清晰很重要。三、活动推广:线上造势,炒热活动气氛活动推广,是指企业整合自身资源,通过有创意的活动或者事件使产品运营活动成为广大群众关心的话题,从而吸引媒体报道以及吸引用户参与到活动中去,达到提升产品形象、促进产品销售的目的。四、活动执行方案:线上互动推广,线下品牌维护策划一个活动,从创意到执行,其间产品运营者需要和不同部门沟通、接触。要想活动朝着所希望的方向发展,就必须主动表达、主动沟通。到此,以上就是小编对于活动运营 产品运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于活动运营 产品运营的3点解答对大家有用。